Des "pros" sélectionnés pour vous
- Diagnostic et dépannage rapides
- Certifiés RGE, QualiPAC
- Plus de 1 500 professionnels agréés
- Connaissance approfondie de nos produits
- Conseils et suivi par des experts chauffagistes
Votre pompe à chaleur est en panne ?
- Réponse à votre urgence sous 48h
- Visite de nos partenaires à votre domicile
- Diagnostic et réparation par des experts certifiés sur nos pompe à chaleur
- Pièces de rechanges disponibles minimum 15 ans après la fin de fabrication du produit*
Garantie constructeur
- Jusqu’à 5 ans de garantie*
- 100% des produits testés dans notre usine à Nantes*
- Fourniture gratuite des pièces en cas de produit défectueux
- Conditions par produit définies dans la Carte de Garantie
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Dépannage de Pompe à Chaleur
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Gagnez du temps et contactez directement un de nos chauffagistes expérimentés proche de chez vous. Nos Partenaires Fil Rouge sont agréés par la marque et disposent des qualifications professionnelles et techniques nécessaires pour l’exercice de leur métier.
Service client
Besoin d’un renseignement sur nos produits ? Saunier Duval pense à vous et vous accompagne avec une assistance dédiée pour répondre à vos questions. Contactez-nous en remplissant le formulaire mis à votre disposition.
Documentation
Avez-vous besoin d’information sur votre produit ? Recherchez-vous la notice d’utilisation ? Retrouvez toutes les brochures et notices des nouveaux et anciens produits Saunier Duval.
Pourquoi Saunier Duval ?
Des "pros" sélectionnés pour vous
Nous travaillons en étroite collaboration avec des professionnels du chauffage, installateurs et services après-vente (SAV) agréés par la marque appelés "Partenaires Fil Rouge". Leurs connaissances, approfondies en matière de produits et solutions de chauffage Saunier Duval, sont la garantie d’un conseil avisé. Nos partenaires certifiés QualiPAC et RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) possèdent les compétences et qualification pour l’exercice de leur métier. De plus, ils sont engagés à faire les meilleurs efforts pour garantir votre satisfaction. C'est toute cette expertise que nous mettons à votre disposition.
Votre pompe à chaleur est en panne ?
Un de nos expert Fil Rouge proche de chez vous vous contactera rapidement dans les 48h. Un rendez-vous sera organisé à votre domicile pour le diagnostic de votre pompe à chaleur. Nos experts qualifiés et certifiés Saunier Duval sont engagés à vous proposer la meilleure solution avec un prix compétitif pour assurer votre confort. De plus, nos pièces de rechange sont commercialisées pendant une durée minimum de 15 ans après la fin de fabrication du produit.
Garantie Constructeur
En tant que fabricant, Saunier Duval offre une « Garantie Constructeur » aux utilisateurs. Elle couvre le remplacement des pièces reconnues défectueuses, à l’exclusion des frais de main d’œuvre et de déplacement. La durée et les conditions accordées pour chaque produit sont spécifiquement définies dans la Carte de Garantie livrée avec le produit concerné. En plus de cela, 100% de nos produits reçoivent un ensemble de tests dans notre usine à Nantes, labélisée « Vitrine Industriel du Futur ». Important : les produits doivent être neufs et installés par un professionnelselon la réglementation en vigueur et aux instructions de Saunier Duval.
N’attendez plus pour découvrir nos gammes de pompes à chaleur et pompes à chaleur air / eau ainsi que nos services pour vous accompagner : devis pompe à chaleur, devis installation pompe à chaleur ou encore devis entretien pompe à chaleur.